澳門旅遊及博彩專家曾忠祿認為，澳門應考慮網絡博彩合法化，並從中國內地輸入專業技術勞工，協助開發人工智能在博彩產業的運用。

澳門銀河堪稱世界級亞洲度假勝地提供一站式美食購物休閒娛樂

澳門理工學院（IPM）博彩旅遊教學及研究中心教授曾忠祿接受專訪時直言：“澳門博彩產業開發人工智能技術的唯一辦法，就是從中國內地僱用人才。”
曾忠祿認為，人工智能（AI）對網絡博彩而言非常重要。目前澳門尚未開放網絡博彩產業，但未來應該考慮將之合法，否則澳門的網絡博彩將會落後，因為其他國家及地區正以非常快的速度開發網絡博彩領域。

開發落後網絡博彩成了澳門市場潛在威脅

雖然澳門提供豪華的賭場和酒店，而且號稱全亞洲最值得造訪，但這位學者強調，網絡博彩遊戲現在對全球賭城澳門而言“成了博彩業務的潛在威脅”。
由於“賭博旅遊目的地之間的競爭變得更加激烈”，因此“澳門必須強化自身識別度，要找出一條新出路！”。他擔心澳門的世界賭城地位恐怕會被其他市場超越。

曾忠祿強調，世界各地的網絡博彩開發速度非常快，特別是在新冠肺炎疫情期間。而且許多國家都已見到網絡博彩營收翻倍成長。
另一方面，他認為澳門“應該邀請一些國際高科技公司進駐，特別是博彩遊戲產業及軟件公司”，可能是來自美國及澳大利亞的公司，應前來澳門並利用澳門的消費知識，創造出獨特的產品。

與消費者關係緊密澳門具開發新產品優勢

曾忠祿解釋，在澳門，“博彩公司與消費者之間具有很緊密的聯繫，因此比起其他地區，更能有效觀察消費者的行為或偏好。”有了這項優勢，澳門應該有效利用這些知識，為亞洲市場開發更多樣的博彩產品。
最後，曾忠祿指出，中國最新刑法修正加大了賭博禁令的力道，博彩中介不能再前往內地招攬賭客，而澳門現在似乎還沒有找到吸引旅客的新法子。有關中國賭博禁令最新信息，可參考《跨境賭博首入刑！這些網絡行為都構成開設賭場罪》
澳門現為世界博彩中心，也是中國唯一一個可以合法賭博的地方。澳門2019年的博彩總收入為2924億澳門元。但去年受到新冠肺炎疫情的影響，澳門博彩總收入只有604億澳門元，大幅下滑了79.3％。

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全美已有20州體彩合法，富可敵國的加州何時跟進？業界看好，在網絡博彩持續成長下，有了矽谷的頂尖技術，加州博彩產業可望如虎添翼！

矽谷位於舊金山灣區南部聚集世界著名高科技公司包括蘋果公司和Google

博彩生態在美國不斷變化，一波網絡博彩解禁潮正席捲而來，而在人口最多、文化多元、物產地理豐富、科技走在最前端的加利福尼亞州是否跟進？特別受到業界關注！

支持加州開放網絡博彩的重點，特別強調經濟效益與產業革新，主要因為加州擁有富可敵國的龐大經濟體，同時高科技頂尖人才雲集。不過，雖然加州比起其他州，在許多事務的法律上相對更鬆綁，但在體育博彩和網絡博彩方面卻是有所保留。

美國僅12州體育博彩未合法加州明年表決

美國的博彩解禁潮始於近幾年，此前聯邦法律《職業和業馀體育保護法》（PASPA）禁止內華達州以外全美的體育投注活動，美國最高法院則在2018年廢除該法案。新判決聲明，每一州可以自行決定博彩活動方面的規定，隨著時序推進，目前全美已有20個州立法保障體育博彩：

當前美國僅剩12州未有體育博彩法案。目前在加州，只允許一種體育投注形式，就是在指定馬場的賽馬投注。賽馬在加州的歷史已有近90年，預期未來將持續進行。在法規限制之下，加州人通常是旅行到其他州進行博彩娛樂，也有不少人使用VPN至離岸投注帳戶，但這屬於灰色地帶。

美國體育博彩市場潛力大年收上看52億美元

既然談到了博彩合法化帶來的經濟效益，我們就先來看看美國博彩的一些關鍵數字：

● 估計至2024年，美國體育投注市場年收入將達52億美元

●美國博彩委員會（AGA）指出，博彩立法已在美國40多個州創造180萬個就業

博彩合法之後的稅收可以增加地方財政、提供顯著經濟刺激，而若是實體賭場，也可望迎來娛樂設施的周邊收益。

體育博彩、網絡博彩和實體賭博的合法，不只能改善經濟，一旦相關法規到位，玩家與運營商都能獲得保障。在合法化以前，非法賭博轉往地下經營，通常成為犯罪及其他非法活動的溫床。

博彩合法可以英國《博彩法案》為例，其管轄範圍包括網絡博彩與實體賭博。英國的博彩法簡單明確，內容納入網絡及個人賭博。該法規自2014年修訂以來，英國的博彩收入跟著提升。

更不用說加州本身已具傑出經濟優勢，為全美GDP貢獻了14.6％。如果加州是一獨立國家，就是全球第5大經濟體。

AI趨勢不可逆！矽谷可望提升網絡博彩技術

加州矽谷（Silicon Valley）是聞名全球的高科技產業園區，匯集了世界最聰明的創意與革新。在博彩市場（特別是網絡博彩）快速成長之下，這些頂尖的腦袋勢必能創造出意想不到的新技術。

就開發能量頗高的新技術來說，業界預期，人工智能（AI）將是未來網絡博彩趨勢之一，從網絡安全到軟件開發，AI結合博彩的應用功能相當廣泛。

網絡賭場的使用增加之後，將有更大量的交易、提錢、轉帳等程序，安全性的跟進有其必要。人工智能引介的語音識別、遊戲可玩性識別、臉部識別及其他認證功能，皆強化了網上安全性。

遊戲體驗的“個性化”則是人工智能的另一項好處，利用科技去理解玩家如何遊戲、最受哪個遊戲吸引，以及在遊戲中的花費達到多少。這都有助於遊戲開發者創造出目標玩家會享受的遊戲。有了這些細節信息，博彩公司得以向“對的玩家”營銷“對的遊戲”。

博彩遊戲的客戶服務講求速率，畢竟玩家選擇網絡博彩平台的原因，通常也是看中網上賭場的速度比較快。當然了，玩家們在回覆上可等不了太久，這時AI就派上用場了。現在許多網上賭場都有在線聊天機器人，提供相關信息的各種細節，或將客戶問題轉交通知專業處理。

對博彩運營商來說，人工智能可找出那些利用不公手段贏錢的不良玩家，持續確保網上賭場的環境安全。AI也可以即時監督網絡博彩，確保營運遵守執行國家或地區的法律規範。

障礙有待克服加州體育博彩短期內難合法

加州州務卿（California Secretary of State）已證實，體育博彩的開放議題，將在2022年進行投票表決。

事實上，加州要體育博彩合法化，還有一些障礙需要克服，包括政府法規的變革、地方民眾的共識等等，更別提網絡博彩了，但值得讓人期待的是，目前的倡議動作持續進行中。

而且關鍵的印第安部落博彩業者們，對於博彩開放的討論一直都持正面態度，並表示已得到足夠聯署人數進行公投表決。若表決通過，印第安部落賭場得以藉此推出零售體育投注產品。

收入增加、賭博環境更安全，再加上其他經濟效益的刺激，都顯示博彩合法化有利於加州的未來發展，業界拭目以待！

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